NEXPOS 說明書

在系統進行結帳與扣次操作時,系統彈出錯誤提示,無法順利完成交易

🕒 最後更新:2026-07-31 16:51
  • 問題概述: 在結帳頁面中選用扣次卡(首次試做 $320)進行扣款時,系統出現異常錯誤,無法成功送出或完成結帳流程。

  • 具體現象: 進入結帳頁面後,客戶資料顯示為會員 ID: 207(olive olive),購買詳情包含「短髮染髮 $368」。在下方「Package購買」的「扣次卡」欄位中選擇了「扣次卡・首次試做 $320」,右側金額顯示為 $320,右下角總計顯示 Total $320.00。然而當點擊右上角的「Checkout」或嘗試進行結帳時,系統顯示錯誤提示並無法順利完成交易。

  • 預期表現: 當選擇對應的扣次卡抵扣金額後,點擊結帳按鈕應能正確驗證並送出交易,完成該筆服務的扣款與結帳流程。

 

 

 

2.

  • 具體現象: 根據畫面顯示,在結帳頁面選擇了相應的方案與「扣次卡(1490 補染髮根套票)」並進行抵扣時,頁面上方出現紅色警示錯誤訊息:「The purchased membership card has no issuable balance」,導致結帳流程受阻,無法成功送出或完成付款。

  • 預期表現: 當選擇有剩餘次數的扣次卡進行服務抵扣時,系統應當正常驗證並扣除相應次數,順利完成結帳,而不應跳出無法發放餘額的報錯。

 

 

3.會員系統異常:會員已購買儲值卡並達消費門檻,但「會員級別」標籤未同步更新(仍顯示 New Customer)

  • 問題概述:

    系統中的會員已完成儲值卡購買與消費累積,但前台與後台的會員檔案級別標籤未能自動連動更新,導致身份仍顯示為「New Customer 新顧客」。

  • 具體現象:

    以會員 Olivia(編號:192,電話:+85269378635)為例:

    • 實際狀態: 已購買「鉑金:買$6980送$1800」儲值卡,累積消費達 HK$10,210.00,且附屬卡資訊中 VIP 級別已顯示為「鉑金」。

    • 異常表現: 會員資料主頁面、會員級別欄位及排班日誌(Logbook)列表中的「會員類別」仍強制停留在 New Customer 新顧客,未隨儲值或消費金額自動升級或轉為對應的 VIP 身份。

  • 預期表現與解決建議:

    1. 當會員購買特定 VIP 級別儲值卡(如鉑金卡)或累積消費達到門檻時,系統應自動觸發標籤更新機制,將會員級別同步切換為對應等級。